
お客様の感動
「
「お蔭様で儲かったよ」と云っていただく事が私達の喜びです。(Cost)
お客様の悦び
「予定通りだね」と云っていただく事が私達の望みです。(Delivery)
「無事に済んだね」と云っていただく事が私達の安堵です。(Safety)
お客様の安心
「頼りにしています」と云っていただく事が私達の励みです。(Reliability)
「またお願いします」と云っていただく事が私達の利益です。(Profit)
お客様の「こころ満足」とは「感動・悦び・安心」を繰り返して頂くことです。
お客様に「こころ満足」を繰り返して頂くことが「私達の使命」を果たす道です。